A JL&S Luxury Time tem o compromisso de oferecer uma entrega segura, transparente e eficiente para todos os seus clientes.
🚚 Formas de Envio
Os envios são realizados por transportadoras parceiras e/ou Correios, de acordo com a opção selecionada no momento da compra.
As modalidades de frete disponíveis, valores e prazos de entrega são calculados automaticamente no checkout da Shopify, conforme o CEP informado.
⏱️ Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 dias úteis.
O prazo de entrega passa a contar após o envio do pedido, e não inclui fins de semana ou feriados.
📦 Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar conforme:
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Localidade do destinatário;
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Modalidade de frete escolhida;
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Disponibilidade do produto em estoque.
A JL&S Luxury Time não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas adversas, períodos de alta demanda ou falhas operacionais dos Correios/transportadoras.
📍 Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Em caso de endereço incorreto ou incompleto, o reenvio do pedido poderá gerar novo custo de frete.
🔁 Tentativas de Entrega
Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente. Para um novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete.
📦 Produtos Danificados ou Extraviados
Caso o produto seja entregue com avarias aparentes ou ocorra extravio, o cliente deverá entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, através de nossos canais oficiais.
🔎 Rastreamento
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.
💬 Atendimento
Em caso de dúvidas sobre o frete, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais disponíveis na loja.
